Ticketly es una plataforma web pensada para facilitar la venta de entradas a espectáculos y eventos presenciales en España, como teatro, musicales, circos, conciertos y más.
La herramienta ha sido diseñada para simplificar tanto la experiencia del comprador como la gestión del organizador, permitiendo seleccionar butacas, realizar pagos seguros a través de Redsys, y recibir las entradas directamente por correo electrónico.
Ticketly actúa como intermediario entre el organizador del evento y el comprador. No se requiere registro de usuario, y los datos personales recogidos (nombre, email, teléfono y código postal) se utilizan exclusivamente para la compra, envío de entradas y futuras comunicaciones promocionales relacionadas con eventos.
El almacenamiento de datos se realiza en servidores seguros proporcionados por AWS, con una conservación de hasta 5 años, conforme a la normativa vigente. El organizador actual de los eventos es un colaborador familiar, y el soporte de atención al cliente está disponible a través del correo info@ticket-ly.es.
Ticketly es un proyecto en evolución, con planes de ampliación a nuevos formatos de venta, incluyendo taquilla física y funcionalidades adicionales para organizadores.
Esta Política de Privacidad describe cómo El Negrito Producciones SL (en adelante "Ticketly") recopila, utiliza y protege la información que usted proporciona cuando utiliza nuestra plataforma de venta de entradas.
Recopilamos los siguientes datos personales:
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El tratamiento de sus datos se basa en:
Conservaremos sus datos personales durante un período de 5 años desde su última interacción con nuestra plataforma, o el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.
No compartimos sus datos personales con terceros, excepto cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios (como procesadores de pago) o cuando estemos obligados por ley.
Sus datos personales se almacenan en servidores de Amazon Web Services (AWS) ubicados en la Unión Europea, cumpliendo con todas las garantías de seguridad y protección de datos exigidas por la legislación vigente.
Usted tiene derecho a:
Para ejercer estos derechos, puede contactar con nosotros a través de info@ticket-ly.es
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactar con:
El Negrito Producciones SL
CIF: B06499909
Dirección: Derechos Humanos, 26 - Don Benito (Badajoz)
Email: info@ticket-ly.es
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio significativo mediante un aviso en nuestra web.
Última actualización: Abril 2025
Estos Términos de Uso establecen las condiciones bajo las cuales El Negrito Producciones SL (en adelante "Ticketly") ofrece sus servicios de venta de entradas para eventos.
Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos términos, le rogamos que no utilice nuestra plataforma.
Para realizar compras en nuestra plataforma, debe ser mayor de 18 años, ya que las operaciones se realizan mediante tarjeta bancaria o Bizum.
El proceso de compra consta de los siguientes pasos:
Una vez completada la compra, las entradas serán enviadas al correo electrónico proporcionado por el usuario.
Todos los precios indicados incluyen el IVA correspondiente. Además del precio de la entrada, pueden aplicarse gastos de gestión, que se mostrarán claramente antes de finalizar la compra.
Los pagos pueden realizarse mediante:
Las entradas son válidas únicamente para el evento, fecha, hora y ubicación indicados en las mismas. La entrada debe conservarse hasta el final del evento y debe mostrarse cuando sea requerida por el personal autorizado.
Todos los contenidos de nuestra plataforma (textos, gráficos, logos, iconos, imágenes, etc.) son propiedad de Ticketly o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
Ticketly actúa como intermediario en la venta de entradas. Nuestra responsabilidad se limita a garantizar que los usuarios puedan acceder al evento correspondiente con las entradas adquiridas a través de nuestra plataforma.
No nos hacemos responsables de:
Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa relacionada con estos términos se someterá a la jurisdicción de los tribunales de Don Benito (Badajoz).
Nos reservamos el derecho a modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en nuestra plataforma.
Última actualización: Abril 2025
Esta Política de Cancelación establece las condiciones bajo las cuales El Negrito Producciones SL (en adelante "Ticketly") gestiona las cancelaciones y devoluciones de entradas.
Las entradas adquiridas a través de nuestra plataforma NO son reembolsables ni intercambiables. Una vez realizada la compra, no se aceptan devoluciones ni cambios bajo ningún concepto.
En caso de que el organizador del evento cancele el mismo, se procederá al reembolso íntegro del importe en un plazo máximo de 14 días.
Nos pondremos en contacto con usted a través del correo electrónico proporcionado durante la compra.
Ticketly no se hace responsable de la pérdida o robo de entradas. Es responsabilidad del usuario conservar adecuadamente sus entradas.
Para cualquier consulta: info@ticket-ly.es
Última actualización: Mayo 2025
El presente documento regula el uso de la plataforma Ticketly (www.ticket-ly.es), propiedad de El Negrito Producciones SL, CIF B06499909, con domicilio en Derechos Humanos, 26 - Don Benito (Badajoz).
El uso de esta plataforma implica la aceptación de estos Términos y Condiciones.
Para adquirir entradas el cliente deberá seleccionar el evento, elegir las entradas, proporcionar sus datos personales, realizar el pago y aceptar estos Términos.
Tras el pago, recibirá la confirmación y las entradas en su correo electrónico. Los precios incluyen IVA y gastos de gestión.
Las entradas se envían por correo electrónico de forma inmediata tras confirmar el pago. Si no las recibe en 15 minutos, contacte con info@ticket-ly.es.
Una vez adquiridas las entradas, NO se admiten cambios ni devoluciones bajo ningún concepto.
De acuerdo con el artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, al tratarse de entradas para espectáculos con fecha específica, no es aplicable el derecho de desistimiento.
Excepción única: En caso de cancelación del evento por el organizador, se reembolsará el importe íntegro en un plazo máximo de 14 días.
Ticketly actúa como intermediario. El organizador es el único responsable de la celebración del evento. El cliente debe proporcionar datos veraces y conservar sus entradas.
Estos términos se rigen por la legislación española. Para consultas: info@ticket-ly.es
Última actualización: Mayo 2025
